Was Profis von dir hören wollen
Am Telefon hast du wahrscheinlich 2 Minuten bevor die andere Seite weiteren Anrufen nachgehen muss. Diese 2 Minuten musst du strukturiert nutzen.
Die SOSE-Struktur
Internationaler Standard für Notfall-Meldungen:
S — Situation
Was ist passiert. Ein Satz.
"Hallo, hier ist [Name]. Ich habe an der Nordsee bei Husum einen lebenden Schweinswal am Strand gefunden, der noch atmet aber nicht reagiert."
O — Ort
Wo genau. GPS oder bekannter Strandabschnitt.
"Position: 54.479°N 9.052°E. Strandabschnitt 12 hinter der Düne, ca. 200 m östlich vom Hauptaufgang. Auflaufende Tide."
S — Status
Wie geht es dem Tier. Stufe 1-5 aus Modul 1.
"Stufe 3 kritisch. Atmung unregelmäßig, alle 30 Sekunden. Augen trübe. Sichtbar dehydriert. Länge ca. 1,5 m. Einzeltier. Keine Verletzungen sichtbar."
E — Eigenmaßnahmen + Erreichbarkeit
Was du schon tust + wie du erreichbar bleibst.
"Ich habe Schatten aufgestellt und feuchte Tücher mit Meerwasser. Zwei weitere Personen halten Sperrkreis. Meine Nummer 0173-XXX. Ich bleibe am Tier bis Sie da sind."
Komplettes Beispiel (35 Sekunden)
"Hallo ITAW, hier ist Christopher Oppelz. Ich habe an der Nordsee bei Husum einen lebenden Schweinswal am Strand gefunden, der noch atmet aber nicht reagiert. Position: 54.479°N 9.052°E. Strandabschnitt 12 hinter der Düne, ca. 200 m östlich vom Hauptaufgang. Auflaufende Tide. Stufe 3 kritisch. Atmung unregelmäßig, alle 30 Sekunden. Augen trübe. Sichtbar dehydriert. Länge ca. 1,5 m. Einzeltier. Ich habe Schatten aufgestellt und feuchte Tücher mit Meerwasser. Zwei weitere Personen halten Sperrkreis. Meine Nummer 0173-XXX. Ich bleibe am Tier bis Sie da sind."
Was du NICHT sagen sollst
- ❌ Lange Hintergrundgeschichte
- ❌ Spekulationen ("Wahrscheinlich war es ein Schiff …")
- ❌ Emotionen vor Fakten ("Es ist so traurig …")
- ❌ Eigene Diagnosen außerhalb der 5-Stufen-Skala
Die Profis verstehen "Stufe 3" sofort. "Mir sieht es ziemlich schlecht aus" hilft nicht.
Wenn du keine GPS-Koordinaten hast
IPhone: Maps öffnen → eigene Position antippen → Koordinaten kopieren.
Android: Google Maps → Position halten → Koordinaten unten ablesen.
Notfall-Alternative: Bekannter Landmarke + Himmelsrichtung + Strecke.
"500 m nördlich vom Hauptaufgang Strand Wenningstedt"
Bestätigung einholen
Am Ende des Anrufs immer fragen:
"Können Sie mir noch sagen, wer kommt und wann er ankommt?"
Notiere die Antwort. Wenn nach der angegebenen Zeit niemand da ist, ruf zurück.